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¿Cómo puedo hacer un pedido?
Simplemente elige tus productos, añádelos al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Recibirás un email de confirmación en cuanto se complete.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no se ha procesado, escríbenos lo antes posible a fernaresperformance@gmail.com o al 625814051 y haremos lo posible por modificarlo o cancelarlo.
🚚 Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24-48h y el envío estándar tarda entre 2-5 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratuito escepto Canarias y Baleares que son 5 euros de envío
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, en cuanto tu pedido sea enviado recibirás un email con el número de seguimiento.
↩️ Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
¿Puedo devolver un producto de nutrición si lo he abierto?
Por motivos de higiene y seguridad, los productos de nutrición y suplementación solo pueden devolverse si están sin abrir y con su precinto original.
💪 Productos
¿Vuestros suplementos están certificados?
Sí, trabajamos con marcas que cuentan con certificaciones de calidad, ideales para atletas de Hyrox y competición.
¿Tenéis guía de tallas para ropa y accesorios?
Sí, encontrarás la guía de tallas en la ficha de cada producto. Si tienes dudas, escríbenos y te asesoramos.
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